I.   POSTANOWIENIA OGÓLNE REGULAMINU

  1. Niniejszy regulamin określa zasady dokonywania przez sprzedaży przy wykorzystaniu środków porozumiewania się na odległość, a także korzystania przez klientów ze sklepu internetowego KMNOVA th Best Toys dostępnego pod adresem www.zabawki-dla-dzieci.pl
  2. Sklep internetowy www.zabawki-dla-dzieci.pl jest prowadzony przez firmę K&M NOVA S.C. Kinga Zając, Monika Pawlak -Szpotan z siedzibą w Nowej Gadce przy ul. Łącznej 3 zarejestrowaną w CEIDG.

    NIP: 731 204 86 29
    REGON: 360 914 787

          Tel. kom. 501 421 114
          adres email:  kmnova@op.pl

  1. Zawierając umowę na podstawie zapisów regulaminu klient oświadcza, iż zapoznał się i akceptuje w całości regulamin.
  2. Klient jest zobowiązany do przestrzegania postanowień regulaminu.
  3. Ceny produktów oferowanych przez sklep internetowy są wyrażone w złotówkach (PLN) i zawierają wszystkie inne składniki w tym podatek VAT, cła itp.

   

II.   SŁOWNIK POJĘĆ

  1. SPRZEDAWCA – firma K&M NOVA S.C. NIP: 731 204 86 29, REGON: 360 914 787, adres: 95-054 Ksawerów; ul. Łączna 3
  2. SKLEP - prowadzony przez firmę K&M NOVA S.C sklep internetowy działający pod adresem WWW.zabawki-dla-dzieci.pl
  3. PRODUKT – dostępna w sklepie rzecz ruchoma lub usługa, której dotyczy umowa sprzedaży między sprzedawcą a kupującym;
  4. UMOWA SPRZEDAŻY – umowa sprzedaży Produktów w rozumieniu ustawy Kodeks Cywilny, zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość (w tym drogą telefoniczną); do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi z chwilą otrzymania informacji o przyjęciu oferty złożonej przez Klienta;
  5. KLIENT – osoba fizyczna, która ukończyła 13 rok życia (przy czym w przypadku nie ukończenia przez tę osobę 18 roku życia, wymagana jest zgoda jej przedstawiciela ustawowego) osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której szczególne przepisy przyznają zdolność prawną, a która dokonuje lub zamierza dokonać Zamówienia lub korzysta z innych usług sklepu Internetowego KMNOVA Best Toys (w tym również Konsumenta);
  6. KONSUMENT – osoba w rozumieniu art. 221 Kodeksu Cywilnego
  7. PRZEWOŹNIK – kurier DPD lub inna firma współpracująca ze sklepem www.zabawki-dla-dzieci.pl w celu realizowania umowy zawartej z klientem poprzez dostarczanie przesyłek;
  8. REGULAMIN – niniejszy regulamin
  9. REJESTRACJA – jednorazowa czynność, polegająca na założeniu przez klienta konta klienta, dokonana z wykorzystaniem panelu udostępnionego przez sprzedawcę
  10. FORMULARZ ZAMÓWIENIA – interaktywny formularz dostępny w sklepie umożliwiający złożenie zamówienia, w szczególności poprzez dodanie produktów do elektronicznego koszyka oraz określenie warunków umowy sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności
  11. KONTO – przydzielona danemu klientowi po rejestracji na http://www.zabawki-dla-dziecie.pl przestrzeń sklepu, zabezpieczona loginem i hasłem, umożliwiająca zapisywanie i przechowywanie informacji o danych wysyłkowych klienta, prezentująca historię oraz statusy zamówień
  12. SYSTEM TELEINFORMATYCZNY – sieć współpracujących ze sobą urządzeń informatycznych i oprogramowania, zapewniający przetwarzanie i przechowywanie, a także wysyłanie i odbieranie danych poprzez sieci telekomunikacyjne za pomocą właściwego dla danego rodzaju sieci urządzenia końcowego w rozumieniu ustawy z dnia 16 lipca 2004 roku Prawo telekomunikacyjne (Dz.U. z 2000 r. Nr 73 poz. 852 z późn. zm.).
  13. USŁUGA – usługa świadczona przez sprzedawcę drogą elektroniczną na zasadach określonych w regulaminie oraz za pośrednictwem serwisu internetowego dostępnego pod adresem www.zabawki-dla-dzieci.pl
  14. ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli klienta składane za pomocą formularza zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży produktu ze sprzedawcą.

III.   RODZAJ I ZAKRES USŁUG ŚWIADCZONYCH DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

  1. Sprzedawca świadczy za pośrednictwem sklepu internetowego usługę umożliwiającą klientom składanie zamówień dotyczących produktów dostępnych w ramach sklepu internetowego i zawierania umów sprzedaży produktów na odległość oraz udzielania informacji handlowych w zakresie produktów dostępnych w sklepie internetowym www.zabawki-dla-dzieci.pl
  2. Sprzedawca świadczy również usługę przesyłania informacji handlowych do klientów, którzy wyrazili na to zgodę.
  1. Klient korzystając z usług sklepu internetowego www.zabawki-dla-dzieci.pl i podając adres mailowy może wyrazić zgodę na przesyłanie informacji handlowej na podany adres email. Klient w każdej chwili może zrezygnować z otrzymywania takich informacji poprzez przekazanie rezygnacji w formie mailowej sprzedawcy.

IV.   WARUNKI ZAWIERANIA UMÓW

  1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

    a. Klient może złożyć zamówienie:

               - za pośrednictwem formularza zamówień znajdującego się pod adresem www.zabawki-dla-dzieci.pl
               - za pośrednictwem wiadomości email wysłanej na adres kmnova@op.pl
               - telefonicznie pod nr 604 471 330, 501 421 114
               - osobiście w siedzibie sprzedawcy
               - na naszych aukcjach Allegro - http://allegro.pl/listing/user/listing.php?us_id=40287975

          b. Po złożeniu zamówienia sprzedawca prześle klientowi email potwierdzający otrzymanie zamówienia. Wiadomość potwierdzająca otrzymanie zamówienia nie  
              stanowi oświadczenia o przyjęciu oferty przez sprzedawcę.

          c. W przypadku niedostępności zamówionego produktu klient może anulować złożone zamówienie

          d. Koszty transportu zamówionego produktu ponosi klient.

 

     2. WARUNKI PŁATNOŚCI

          a. Klient może dokonać płatności:

              - gotówką w siedzibie firmy sprzedawcy,
              - przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy o nr: 80 2490 0005 0000 4500 8631 1284 K&M NOVA S.C. ul. Łączna 3 95-054 Ksawerów
                    konto w Alior Bank,
              - przelewem elektronicznym za pośrednictwem systemu płatności internetowych Przelewy24
              - za pobraniem (płatne kurierowi).

          b.   Klient obowiązany jest dokonać płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 7 dni od dnia przyjęcia zamówienia jeżeli płatność jest realizowana   
                przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy.

          c.   W treści przelewu klient powinien podać:

               - imię i nazwisko (login/nr klienta),
               - numer Zamówienia.

          d.   W przypadku braku zapłaty w terminie 7 dni od daty przyjęcia zamówienia sprzedawca ma prawo anulować zamówienie w całości.

 

     3. REALIZACJA ZAMÓWIENIA

  1. Sprzedawca zobowiązuje się do realizacji złożonego zamówienia w ciągu 24 godzin mierzonych od jego złożenia przy zamówieniu za pobraniem oraz od zaksięgowaniu zapłaty za towar (wraz z kosztami wysyłki) na koncie sprzedającego w przypadku zamówień z natychmiastową płatnością, uwzględniając tylko dni robocze
  2. Na termin otrzymania przesyłki składa się czas realizacji zamówienia oraz czas dostawy.
  3. Czas dostawy uzależniony jest od sposobu dostawy wybranego przez klienta
    - firma kurierska – zwykle 1-2 dni
    - Impost paczkomaty – zwykle 1-3 dni
  1. Odbiór zamówionego towaru może nastąpić osobiście w siedzibie firmy Sprzedawcy po wcześniejszym telefonicznym uzgodnieniu terminu
  2. za pośrednictwem przewoźnika. Sposób dostawy jest wybierany przez Klienta w chwili składania Zamówienia.

      4. PROMOCJE

  1. Promocje oraz gratisy w sklepie www.zabawki-dla-dzieci.pl trwają do wyczerpania zapasów.



    V. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

 

  1. Zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 r., poz. 827), konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
  2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia w którym konsument wszedł w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez konsumenta weszła w posiadanie rzeczy.
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, konsument musi poinformować sprzedawcę: K&M NOVA S.C. ul. Łączna 3 95-054 Ksawerów, e-mail: kmnova@op.pl o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia wysłanego pocztą lub pocztą elektroniczną.
  4. Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy (wzór PDF>>), jednak nie jest to obowiązkowe.
  5. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby konsument wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
  6. Sprzedawca niezwłocznie prześle konsumentowi potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy złożonego drogą elektroniczną.
  7. W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość, umowę uważa się za niezawartą.
  8. W przypadku odstąpienia od umowy sprzedawca zwraca konsumentowi wszystkie otrzymane od konsumenta  płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez sklep), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym sprzedawca został poinformowany o decyzji konsumenta o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy.
  9. Sprzedawca dokona zwrotu płatności przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez konsumenta w pierwotnej transakcji, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie; w każdym przypadku konsument nie ponosi żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
  10. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy.
  11. Konsument ma obowiązek odesłać lub przekazać sprzedawcy rzecz na adres: K&M NOVA S.C. ul. Łączna 3 95-054 Ksawerów, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował sprzedawcę o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli konsument odeśle rzecz przed upływem terminu 14 dni.
  12. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.
  13. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
  14. Prawo odstąpienia od umowy nieprzysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów:
    a) o świadczenie usług, jeżeli sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy;
    b) w której przedmiotem świadczenia jest produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
    c) w której przedmiotem świadczenia są Produkty, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;




VI.   REKLAMACJA

  1. Sprzedawca jest zobowiązany względem kupującego do dostarczenia towaru wolnego od wad.
  2. Jeżeli Towar ma wadę, kupujący ma prawo:
    a) złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny lub odstąpić od umowy chyba, że sprzedający niezwłocznie wymieni towar na wolny od wad, albo wadę usunie. Ograniczenie to nie ma zastosowania, jeżeli produkt był już wymieniony lub naprawiany przez sprzedawcę albo sprzedawca nie uczynił zadość obowiązkowi wymiany produktu na wolny od wad lub usunięcia wady.
    b)      żądać wymiany produktu na wolny od wad albo usunięcia wady. Sprzedawca jest zobowiązany wymienić wadliwy produkt na wolny od wad albo usunąć wadę w rozsądnym czasie bez nadmiernych niedogodności dla klienta.
    c) zamiast zaproponowanego przez sprzedawcę usunięcia wady żądać wymiany produktu na wolny od wad albo zamiast wymiany produktu żądać usunięcia wady, chyba że doprowadzenie produktu do zgodności z umową w sposób wybrany przez konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów w porównaniu ze sposobem proponowanym przez sprzedawcę. Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wartość produktu wolnego od wad, rodzaj i znaczenie stwierdzonej wady, a także bierze się pod uwagę niedogodności, na jakie narażałby konsumenta inny sposób zaspokojenia.

     3. Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli wada produktu jest nieistotna.
     4. Zaleca się, aby zgłoszenie reklamacyjne produktu zawierało:

         - informacje i okoliczności dotyczące przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i data wystąpienia wady

         - żądanie sposobu doprowadzenia produktu do zgodności z umową sprzedaży lub oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy sprzedaży

         - dane kontaktowe składającego reklamację - ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez sprzedawcę, aczkolwiek nie jest to wymóg złożenia,      
           rozpatrzenia lub uznania reklamacji
     6. W zakresie składania reklamacji konsument może skorzystać z formularza reklamacyjnego udostępnionego przez sklep, ale nie jest to wymóg złożenia,
         rozpatrzenia lub uznania reklamacji.

VII.   GWARANCJA

  1. Produkty sprzedawane przez www.zabawki-dla-dzieci.pl mogą być objęte gwarancją udzieloną przez producenta bądź dystrybutora. K&M NOVA S.A nie udziela żadnej gwarancji na jakiekolwiek sprzedawane produkty. Uprawnienia z tytułu gwarancji należy wykonywać zgodnie z warunkami zamieszczonymi w karcie gwarancyjnej.
  2. W przypadku produktu, na który producent lub dystrybutor udzielił gwarancji, klient może reklamować produkt posiadający wady korzystając z uprawnień wynikających z udzielonej gwarancji – www.zabawki-dla-dzieci.pl może być pośrednikiem przekazującym reklamację.

 

VIII.   NEWSLETTER I INFORMACJA HANDLOWA

  1. Klient może wyrazić zgodę na otrzymywanie informacji handlowych, w tym informacji handlowych drogą elektroniczną, poprzez zaznaczenie odpowiedniej opcji w formularzu rejestracyjnym lub w terminie późniejszym w zakładce „Newsletter” pojawiającej się po złożeniu zamówienia. W przypadku wyrażenia takiej zgody, klient otrzymywać będzie na podany przez siebie adres poczty elektronicznej Newsletter sklepu www.zabawki-dla-dzieci.pl.
  2. Klient może w dowolnym momencie zrezygnować z prenumeraty Newslettera poprzez przesłanie informacji  na adres e-mail  sklepu www.zabawki-dla-dzieci.pl.
  3. Klient ma prawo wyrazić zgodę na otrzymywanie informacji handlowych na wskazany przez siebie adres mailowy. Może również cofnąć wyrażenie takiej zgody, poprzez przekazanie odpowiedniej informacji sprzedającemu drogą mailową.

IX.   OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

 

  1. Dane osobowe klientów są gromadzone przez sprzedawcę wyłącznie na potrzeby realizacji zamówienia.
  2. Po zakończeniu korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną sprzedawca nie będzie przetwarzać danych osobowych klientów z wyjątkiem tych danych, które są niezbędne sprzedawcy do: rozliczenia świadczonej usługi; dochodzenia roszczeń z tytułu płatności za korzystanie z usługi; niezbędne do celów reklamy, badania rynku oraz zachowań i preferencji klientów z przeznaczeniem wyników tych badań na potrzeby polepszenia jakości usług świadczonych przez sprzedawcę; niezbędne do wyjaśnienia okoliczności niedozwolonego korzystania z usługi; dopuszczone do przetwarzania na podstawie odrębnych ustaw lub umowy.
  3. Klient ma możliwość wglądu do udostępnionych przez niego danych osobowych, ich zmiany bądź usunięcia.

 

IX.   POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Zmiany w Regulaminie wchodzą w życie w chwili publikacji na stronie internetowej sklepu www.zabawki-dla-dzieci.pl
  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku Kodeks cywilny (Dz.U. z 1964r., nr 16, poz. 9  oraz ustawy  z dnia 30 maja 2014 roku – o prawach konsumenta (Dz. U. 2014.827)
  3. W przypadku braku polubownego załatwienia sprawy sądem właściwym dla rozstrzygania sporów powstałych między sprzedawcą a konsumentem jest sąd powszechny właściwy dla siedziby sprzedającego.